Ota meihin yhteyttä
Sähköposti ja postiosoite
Sivuston julkaisee Lagunelle Content N.V.. Viestit, korjaukset ja tietosuojaa koskevat pyynnöt: [email protected].
Postiosoite:
Lagunelle Content N.V.
Landhuis Groot Kwartier
Groot Kwartierweg 12
Willemstad, Curaçao
Sivustolla ei ole puhelinpalvelua. Pelaamiseen liittyvissä huolissa auttaa maksutta Peluuri numerossa 0800 100 101 – se ei ole tämän sivuston numero.
Mihin voimme vastata
Otamme vastaan korjaukset ja täydennykset sivuston sisältöön: muuttuneet bonusehdot, vanhentuneet kierrätyskertoimet, maksutavan rajat, puuttuvat lisenssitiedot ja rikkinäiset linkit. Kerro viestissä sivun osoite ja se kohta, joka ei täsmää – niin korjaus osuu oikeaan paikkaan. Otamme vastaan myös aihe-ehdotukset oppaisiin.
Mihin emme voi vastata
Tämä sivusto ei ole kasino eikä maksunvälittäjä. Emme voi avata tai sulkea pelitiliä, nopeuttaa kotiutusta, palauttaa talletusta, vapauttaa jäädytettyä bonusta emmekä nähdä kenenkään tilitapahtumia. Nämä asiat hoituvat vain sen sivuston omassa asiakaspalvelussa, jolla tili on.
Jos kasinon oma vastaus ei ratkaise asiaa, seuraava askel riippuu tilanteesta: maksuriita käydään ensin maksunvälittäjän ja pankin kanssa (katso maksunpalautus) ja ehtoriita lisenssinantajan valitusmenettelyssä. Kummassakin tarvitaan tapahtuman tunniste ja päivämäärä, joten ne kannattaa tallentaa heti.
Pelaamisen rajat
Talletus-, tappio- ja aikarajat sekä pelitauko asetetaan kasinon omissa tilin asetuksissa, ja ne astuvat voimaan heti. Rajan kiristys tulee voimaan välittömästi, sen löysääminen vasta viiveellä – tämä on hyvä muistaa, kun rajaa asettaa ensimmäisen kerran.
